Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 60 jours

Nous sommes convaincus de la qualité de nos produits. C'est pourquoi vous disposez de 60 jours à compter de la réception pour nous retourner votre coussin si vous n'êtes pas satisfait.

Droit de rétractation légal (14 jours)

Indépendamment de notre garantie commerciale, vous bénéficiez du droit de rétractation légal de 14 jours prévu par l'article L221-18 du Code de la consommation.

Comment effectuer un retour

  1. Contactez-nous à [À COMPLÉTER : email] en indiquant votre numéro de commande.
  2. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
  3. Renvoyez le produit. [À COMPLÉTER : préciser qui paie les frais de retour — à ta charge ou à la charge du client].

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d'origine.

Conditions

Pour être éligible, le produit doit être retourné dans un état permettant sa revente ou son traitement. [À COMPLÉTER si tu veux préciser des conditions, ex : emballage d'origine].